Στο Alcohall.gr, θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι η αγορά σας είναι ευχάριστη και ικανοποιητική. Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν. Η παρούσα πολιτική επιστροφών έχει σχεδιαστεί για να καλύψει τις ανάγκες σας σε αυτές τις περιπτώσεις.
Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος: Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν για αντικατάσταση ή επιστροφή του πλήρους ποσού. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να οργανώσουμε τη διαδικασία επιστροφής.
Επιστροφή λόγω Μη Ικανοποίησης: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε ανέπαφη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Οι εξόδοι αποστολής για την επιστροφή θα επιβαρυνθούν από εσάς.
Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα σας παρέχουμε αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την επιστροφή του προϊόντος.
Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή του πλήρους ποσού που καταβάλλατε. Ο χρόνος επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Περιορισμοί και Εξαιρέσεις: Κάποια προϊόντα ενδέχεται να είναι εξαιρετικά ευαίσθητα και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας. Επίσης, προσωποποιημένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιστρεψίματα. Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις θα παρέχονται στις σελίδες προϊόντων.
Καλό είναι να διαβάζετε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών πριν προβείτε σε αγορές από το Alcohall.gr. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες ή ανάγκες για επιστροφές, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.